Yleiset säännöt

Tämän sopimuksen teksti, sekä sivuillamme olevat säännöt ja ohjeet voidaan toimittaa useilla kielillä. Kaikkien versioiden tulisi noudattaa samoja periaatteita. Jos eri kielten välisen sopimuksen tulkinnasta on eroja, sovelletaan englanninkielistä versiota.

Tietosuojalauseke

Päivitetty: 2018-09-06

Tässä lausekkeessa selostetaan, kuinka Global Gaming (jäljessä myös "Me") käyttää henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet jollakin verkkosivustollamme tai pelaat pelejämme. Tarkistuksia tehdään aika ajoin ja merkittävien, sinua mahdollisesti koskevien muutosten yhteydessä sinun on hyväksyttävä tietosuojalauseke uudelleen ennen palvelun käyttämistä. Käsittelemme kaikkia saamiamme, sinuun liittyviä henkilökohtaisia tietoja tämän tietosuojalausekkeen mukaisesti. Hyväksyessäsi tämän tietosuojalausekkeen vahvistat, että suostut henkilökohtaisten tietojesi käsittelyyn tietosuojalausekkeessa kuvatulla tavalla ja että ymmärrät, mitä käsittelyllä tarkoitetaan. Jos et hyväksy tietosuojalausekkeen ehtoja, et voi käyttää palvelujamme.

Keitä me olemme?

Global Gaming (jäljempänä myös "Me", "Elec Games NV", "Elec Games C1", "SafeEnt" tai "Global Gaming") tarkoittaa Global Gaming -konserniin kuuluvia yrityksiä. Tunnet meidät paremmin kaupallisella nimellämme Kirsikka®. Kaikki konserniin kuuluvat yritykset toimivat yhteisrekisterinpitäjinä sinua koskevien henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn liittyen.

Mistä henkilökohtaisia tietoja kerätään?

Keräämme tietoja sinusta tavanomaisen rekisteröitymisen yhteydessä tai Pay & Play -toiminnon kautta (verkkopankkitunnusten käyttäminen todentamiseen) lainkäyttöalueesta riippuen. Kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme, keräämme myös tietoja esimerkiksi pelikohteestasi tai yhteydenotostasi tukitiimiin. Kun olet vuorovaikutuksessa sivustojemme kanssa, kerättäviin tietoihin kuuluvat esimerkiksi IP-osoite, tietokoneen laitteistotiedot, asetukset, palvelinlokit ja se, mitä sivustoa tai palvelua käytit ennen sivustollamme vierailua.

  • Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot
    Jotta voisimme täyttää lakiin ja asetuksiin perustuvat velvollisuutemme, meidän on suoritettava lisätarkastuksia tietojen todentamiseksi tai sellaisen toiminnan tutkimiseksi, joka saattaa sisältää riskin. Käytämme tätä varten organisaatioita, kuten ComplyAdvantage PEP-tarkistusten suorittamiseksi (poliittisesti vaikutusvaltaiset henkilöt), Freshdesk tukipyyntöjen käsittelemiseksi sekä Trustly ja Entercash maksupalvelujen toimittamiseen.
  • Tiedot, jotka saamme laitteestasi
    Kun vierailet jollakin verkkosivustollamme, keräämme tietoja käyttämistäsi laitteista. Näitä tietoja ovat: IP-osoite, laitteisto, ohjelmisto, käyttöjärjestelmä, asetukset, verkkotiedot, sijaintitiedot, palvelinlokit ja kolmannen osapuolen sivusto tai sovellus, jota käytit ennen verkkosivustollamme vierailua.
  • Evästekäytäntö
    Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka sivusto tai sen palveluntarjoaja siirtää tietokoneesi kiintolevylle verkkoselaimen kautta siten, että verkkosivustot tai palveluntarjoajan järjestelmät voivat tunnistaa selaimesi sekä kerätä ja tallentaa tiettyjä henkilökohtaisia tietoja sinusta aina, kun käytät verkkosivustojamme. Evästeet auttavat meitä muistamaan ja käsittelemään tekemiäsi pyyntöjä, ja kokoamaan yhdistelmätietoja sivuston liikenteestä ja vuorovaikutuksesta niin, että voimme tulevaisuudessa tarjota parempia käyttökokemuksia ja työkaluja. Olemme yhteistyössä kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, jotta voimme saada paremman käsityksen sivustoillamme vierailijoista. Nämä palveluntarjoajat saavat käyttää puolestamme kerättyjä tietoja ainoastaan tukeakseen meitä liiketoiminnan harjoittamisessa ja kehittämisessä. Kun käytät jotakin verkkosivustoamme, voit valita, mitkä evästeet hyväksyt tai hylkäät. Evästeen hyväksyminen tai hylkääminen vaikuttaa sivustojen käyttöön riippuen siitä, mistä evästeestä on kulloinkin kyse. Tietyt evästeet ovat pakollisia, jotta sivusto toimisi virheettömästi, esim. pitämällä sinut kirjautuneena jollekin sivustolle vierailun kestoajan, tai ne parantavat käyttökokemusta tarjoamalla räätälöityjä toimintoja käyttäjille, jotka vierailevat sivustolla useammin kuin kerran. Jotta tämä olisi mahdollista, tallennamme pysyvän evästeen, jota voidaan käyttää löytämään istunto ja palvelimelle tallennetut käyttäjän tiedot. Eväste itse tallentaa ainoastaan satunnaisen ID-merkkijonon.
  • Evästeen tallennus, käyttö ja tietojen käsittelijät, analyysit/markkinointi
    Käytämme yleisesti sekä ensimmäisen että kolmannen osapuolen evästeitä kaikilla brändimme verkkosivustoilla. Lisäksi me useimmiten käytämme paikallista muistia ja istuntomuistia ensimmäisen osapuolen verkkojäljitteille, koska ne ovat näin tehokkaampia ja paikallisen muistin tapauksessa pysyvämpiä kuin vanha evästejärjestelmä. Näihin kuuluvat kolmannen osapuolen käsittelijät seuraavia tehtäviä varten::
    • analyysit/jäljitys/suorituskyvyn seuranta
      • Google Analytics
      • Google Data Studio
    • Kohdennettu mainonta ja tulosten seuranta - me lähetämme vuorovaikutus- ja tapahtumatietoja, jotka sitten yhdistetään kolmansien osapuolien tietoihin käyttäytymisprofiilin muodostamiseksi.
      • Delta Projects
      • AdForm
      • BetGenius
    • FreshDesk - asiakaspalveluchatin ja tukipyyntöjen hallinta
    • GoRoost - push-mainosviestit
    • CrazyRewards/Income Access/MyAffiliates - affiliate-kumppanuusjärjestelmä
    Jos haluat lisätietoja evästeiden poistamisesta tai yksityisyysasetuksiesi muuttamisesta, käy osoitteessa www.allaboutcookies.org.

Miksi me keräämme henkilökohtaisia tietojasi ja millä perusteella?

Käytämme henkilökohtaisia tietojasi useilla eri tavoilla, jotka voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

  • Haluamiesi tuotteiden ja palvelujen toimittaminen
    Jotta voisit käyttää toimittamiamme palveluja odotetulla tavalla, käytämme henkilökohtaisia tietojasi, jotka on annettu tavanomaisen rekisteröitymisen yhteydessä tai Pay & Play -toiminnon kautta (verkkopankkitunnusten käyttäminen todentamiseen) lainkäyttöalueesta riippuen. Kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme, keräämme myös tietoja esimerkiksi pelikohteestasi tai yhteydenotostasi tukitiimiin. Jotta voisimme esittää sinulle oikean version sivustosta ja pitää sen turvallisessa ja virheettömässä toiminnassa, tallennamme teknisiä tietoja laitteestasi, esimerkiksi käyttöjärjestelmä, selain ja sijaintisi.
  • Liiketoimintatarkoitukset
    Tiettyjä asioita teemme tukeaksemme toimintaamme kaupallisena yrityksenä. Meillä on tällaisten toimenpiteiden suorittamiseen oikeutettu etu, ja mikäli niissä käytetään henkilökohtaisia tietojasi, suoritamme ne huolellisesti tavalla, jolla on mahdollisimman vähän vaikutuksia yksityisyyteesi. Teemme analyysejä siitä, mitä tuotteita käytetään ja milloin tiettyjä tuotteita käytetään, jotta voisimme hallinnoida asianmukaisesti henkilöstömääräämme ruuhka- ja hiljaisina aikoina, sisällön esittämistä jne. Tämä antaa meille myös paremman käsityksen asiakkaistamme yleensä ja siitä, minkätyyppisiin laajempiin demografisiin ryhmiin he sopivat (esim. ikäryhmä, sukupuoli, sijainti jne.). Meille antamasi tietojen perusteella mukautamme sivustojen layoutin ja sisällön mieltymystesi mukaisesti. Pidätämme oikeuden käyttää näitä tietoja rajoitusten asettamiseksi pelaajatileille.
  • Markkinointitarkoitukset
    Lähetämme sinulle konsernimme tuotteita ja palveluja koskevia ajankohtaisia tarjouksia ja päivityksiä sähköpostitse, kirjepostitse, puhelimitse, tekstiviestillä ja sosiaalisen median kohdennetulla mainonnalla - mutta vain, mikäli olet hyväksynyt tällaisen markkinointiviestinnän. Sinulle näytetään markkinointiviestinnän vaihtoehdot, kun käytät palveluitamme. Jos haluat peruuttaa tätä koskevan suostumuksesi, voit muuttaa markkinointiviestien vastaanottamista koskevia asetuksiasi koska tahansa. Jos haluat lopettaa kaikki sinulle mukautetut palvelumme, mukaan lukien kohdennettu mainonta kolmansien osapuolien sivustoilla (esim. Facebook, Google, Instagram ), ota yhteyttä asiakastukeemme tai lähetä meille sähköposti osoitteeseen data.protection@globalgaming.com Jos olet kieltänyt markkinointiviestien lähettämisen, meidän on lisäksi pidettävä estotiedostoa.
  • Lakeihin ja asetuksiin perustuvat tarkoitukset
    Yrityksemme sisäisten käytäntöjen nojalla arvioimme ja pyrimme minimoimaan kaikki rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen riskit, joita asiakkaamme ja liikekumppanimme edustavat, riittävän huolellisen asiakastarkastuksen avulla (due diligence). Asiakkaille tai liikekumppaneille suoritetaan riskienarviointi käytäntöjemme mukaisia menettelytapoja noudattaen, ja koko henkilöstö on koulutettu riskiperusteisen lähestymistavan käyttämiseen. Tavoitteet:
    • sen varmistaminen, että yritys noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja, asetuksia ja yrityksen valvontaelimen asettamia vaatimuksia
    • yrityksen ja sen kaikkien työntekijöiden suojaaminen riskeiltä, jotka liittyvät lakien, asetuksien ja valvontaelimen vaatimusten rikkomiseen
    • yrityksen maineen säilyttäminen ja suojaaminen sellaiselta maineen vahingoittumisen riskiltä, jonka rahanpesuun ja terrorismin rahoittamiseen sekaantuminen toisi mukanaan
    • rikollisuuden ja terrorismin vastaisen toiminnan tukeminen
    Näiden tavoitteiden täyttämiseksi suoritamme henkilöllisyyden sekä petollisen toiminnan ja rahanpesun estämisen tarkastuksia. Meille annetut tiedot tarkastetaan kolmannen osapuolten organisaatioiden kanssa validointitarkoituksissa. Emme voi toimittaa sinulla tuotteitamme, mikäli et hyväksy tietojesi käyttämistä tähän tarkoitukseen.
  • Kolmannen osapuolen organisaatiot
    Jaamme henkilökohtaisia tietoja Global Gaming -konsernin sisällä. Tietyissä tapauksissa meidän kuitenkin pitää siirtää henkilökohtaisia tietojasi luotettaville kolmansille osapuolille, jotka tukevat meitä sivustojen toiminnassa, liiketoiminnan harjoittamisessa tai palvelujen toimittamisessa sinulle. Pääasialliset toimenpiteet, joita voidaan suorittaa joko kokonaan tai osittain:
    • Markkinointikampanjoiden hallinta ja toteuttaminen
    • Asiakaspalvelut
    • Maksujen käsittely ja todentaminen
    • Tarkastukset petollisen toiminnan ja rahanpesun estämiseksi ja ID-verifiointi
    • Tarkastukset tuotteidemme ja palvelujemme epärehellisen käytön selvittämiseksi
    • Verkkosivustojen ylläpito, verkkosisältöpalvelut ja tietojen tallennus
    • Arvontojen, kilpailujen ja tarjousten hallinta
    • Tietoanalyysit ja tietojen puhdistaminen
    • Markkinatutkimus ja asiakaspalautteen kerääminen tai analysointi
    • IT-palvelut ja -tuki
    Kolmannen osapuolen organisaatiot, joiden kanssa työskentelemme, ovat niin ikään velvollisia käsittelemään tietojasi tietosuojalain mukaisesti, ja meidän on vahvistettava mainitut velvollisuudet sopimusoikeudellisin toimenpitein. Sinulta keräämiämme henkilökohtaisia tietoja voidaan siirtää ja niitä voi käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle sijoittautuneet kolmannet osapuolet, esim. kun verkkosivustoa ylläpitävä palvelu sijaitsee muualla kuin ETA:ssa. Emme luovuta henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille muussa kuin yllä kuvatussa tapauksessa, paitsi milloin lakisääteinen velvollisuus sitä edellyttää. Harvoissa tapauksissa meidän on luovutettava tietoja poliisille tai muulle lainvalvontaelimelle missä tahansa maassa, jossa toimimme.

Yksityisyyttä koskevat oikeutesi:

  • Oikeus kieltää tietojesi käyttö markkinointiin
    Sinulla on koska tahansa oikeus peruuttaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin koskeva suostumus.
  • Oikeus vaatia henkilökohtaisissa tiedoissa olevien virheiden oikaisua
    Mikäli henkilökohtaisissa tiedoissasi on virhe, sinulla on oikeus vaatia, että se oikaistaan viipymättä.
  • Oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä ja oikeus rajoittaa käsittelyä
    Sinulla on erityiseen tilanteeseen perustuva oikeus koska tahansa vastustaa omien henkilökohtaisten tietojesi käsittelyä. Sinulla on oikeus vaatia omien henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn rajoittamista.
  • Oikeus tietojen siirrettävyyteen
    Sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilökohtaiset tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytettävässä ja koneluettavassa muodossa, sekä oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle meidän sitä estämättä.
  • Oikeus tulla unohdetuksi
    Sinulla on oikeus saada kaikki henkilökohtaiset tietosi poistetuksi eräissä tilanteissa. Oikeus tulla unohdetuksi -periaate tukee ilmaisuvapautta. Jos haluat, että henkilökohtaiset tietosi poistetaan, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen data.protection@globalgaming.com, saat vastauksen kuukauden kuluessa. Jos suostumme poistamaan tietosi, ilmoitamme siitä mahdollisuuksien mukaan myös kolmansille osapuolille, ja kerromme sinulle, keitä ne ovat. Mikäli pyyntösi hylätään, ilmoitamme sinulle hylkäämisen perusteen, ja sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
  • Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
    Mikäli olemme käsityksesi mukaan loukanneet yksityisyyttä koskevia oikeuksiasi, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suosittelemme ottamaan yhteyttä asuinmaasi valvontaviranomaiseen.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Sopimukseen ja lakiin perustuvien velvollisuuksiemme täyttämiseksi säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin meillä on siihen oikeudellisesti pätevä syy, ts. mikäli lopetat palvelujemme käytön. Erityyppisten henkilökohtaisten tietojen säilytysajan pituuteen vaikuttavat esim. rahanpesu- ja verotussäännökset. Kun yllä olevat velvollisuudet on täytetty, tiedot poistetaan turvallisesti. Tavallisesti säilytämme tietojasi 5 vuoden ajan siitä, kun asiakassuhteesi Global Gamingiin päättyy.

Turvallisuus

Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä ja väärinkäytöltä tämän tietosuojalausekkeen ja turvallisuusvaatimusten mukaisesti. Lisäksi olemme käynnistäneet perusteelliset toimenpiteet ISO27001-standardointia varten. Käytössämme on erilaisia turvatoimia tietojesi turvallisen säilyttämisen varmistamiseksi. Käytämme turvallista palvelinta, ja kaikki arkaluonteiset/luottokorttia koskevat tiedot siirretään SSL-tekniikalla (Secure Socket Layer). Tietokantaan pääsevät vain henkilöt, joilla on erityiset käyttöoikeudet tällaisiin järjestelmiin. Kaikkien henkilökohtaisten tietojesi siirto ETA:n ulkopuolelle perustuu seuraavaan:

  • Euroopan komission tai vastaavan tietosuojaa valvovan viranomaisen hyväksymät sopimuslausekkeet; tai
  • Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös, joka vahvistaa, että kolmas maa tarjoaa riittävän suojan henkilökohtaisille tiedoillesi; tai
  • Privacy Shield -tietosuojajärjestely, kun tietoja siirretään USA:han (eräänlainen sertifiointi, joka varmistaa, että tietojasi käsitellään tavalla, joka vastaa tiukkoja EU-tietosuojavaatimuksia); tai
  • suostumuksesi tai muu laillinen peruste, jonka nojalla meillä on oikeus tietojen siirtoon.

Kolmannen osapuolen tietosuojakäytännöt

Sivustoltamme löytyy linkkejä kolmansiin osapuoliin ja näillä osapuolilla on omat, meistä poikkeavat tietosuojakäytäntönsä.

Tarkistukset tai muutokset tietosuojalausekkeeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tai tarkistaa tätä tietosuojakäytäntöä. Viimeisimmän version päiväys on tällä sivulla. Sinun pitää hyväksyä tietosuojalauseke uudelleen ennen palvelujemme käyttämistä.

Yhteydenotto

Mikäli sinulla on huomautettavaa tai kysyttävää tai haluat tietää yksityiskohtaisemmin, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen data.protection@globalgaming.com